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純粹是因為業務疏失造成的問題，我解釋完了之後，對方非常生氣。
道歉了之後，對方仍然繼續呱啦呱啦的兇了我一頓，接著就直接掛電話....
因為是我的錯，而且可以理解對方的心情和立場，所以我不怪那個家長，也沒有任何不悅的感覺...
當了5年的行政，第一次被兇、被掛電話。
如果問我當時的心情是怎樣的話，我只能說：如果在事情發生的當下，我的處理方式能再細心一點，再謹慎一點。一切都不會演變成到這樣的窘境...
我覺得對那個家長很抱歉...
還連累我的主管要跟對方賠不是，真的很過意不去...
下次真的要謹慎一點，不能慌...
因為一慌，就會把事情搞砸....
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